リフォームを考え始めると、まず頭を悩ませるのが「どのリフォーム会社に依頼するべきか」という点ではないでしょうか？適切な会社を選ぶことが、リフォームを成功させるためのカギになります。この記事では、リフォーム会社選びのポイントを7つに分けて詳しく解説します！
リフォーム会社選びの重要性
リフォームは家族の生活をより便利にするために重要です。しかし、リフォーム会社選びに失敗すると、希望通りに仕上がらなかったり、予算を大幅にオーバーしたりするリスクがあります。これは、大きな予算が関わるので避けたい課題です。
快適な環境作りは、リフォームの重要な目的の一つです。そのためには、さまざまな条件を比較検討し、希望に合った会社を選ぶ必要があります。
信頼できる会社を選ぶことは、満足度の高いリフォームを実現するために欠かせません。リフォーム会社や営業の方のとの相性もあるので、自分に合ったリフォーム会社を選ぶことが重要です。
リフォーム会社の種類と特徴
リフォーム会社といっても、その種類や得意分野はさまざまです。それぞれの特徴を知ることで、自分のニーズに合った会社を選びやすくなります。
種類ごとに特徴を知ることは、自分の住まいのリフォームに最適な会社を選ぶうえで重要です。
例えば、デザイン性を重視したいなら設計事務所系、コストを抑えたいならリフォーム専門会社など、自分の要望を明確にして選びましょう。
ハウスメーカー系
ハウスメーカーが手がけるリフォーム会社は、大手ならではの安心感があります。全国展開していることが多く、口コミなども見つけやすい点が魅力です。ただし、価格については案件や会社によって大きく異なるため、一概には言えません。検討する際には複数社を比較することをおすすめします。僕の体験では、大手のリフォーム会社は価格が高めで、対応が機械的な場合があり、こちらの意見が十分に反映されず予算オーバーになることがありました。（これはあくまで僕の経験です）
設計事務所系
デザイン性を重視する方には、設計事務所系のリフォーム会社がおすすめです。ひとつひとつの案件を丁寧に設計してくれるので、オリジナリティあふれる住まいを実現できます。ただし、施工は外部の業者に依頼することが多いため、やり取りが少し複雑になる場合もあります。
リフォーム専門会社
リフォームに特化した会社は、施工の経験が豊富で、予算とのバランスが良いのが特徴です。住宅リフォーム全般に対応しているところも多く、広いニーズに応えられるのが魅力です。
僕がお願いした地元密着型のリフォーム会社は、予算を伝えると「ここは予算を抑えて、こちらに重点的に予算を割り振りましょう」といった具体的な解決策を提案してくれました。これが最終的に選ぶ決め手となりました。
工務店
工務店は、地域に根ざした業務を行っていることが多く、家づくりやリフォームに関する総合的な知識を持っています。特に施工力に強みがある点が特徴です。建築から内装まで一貫して対応できるため、職人技術にこだわりたい方におすすめです。
僕の経験では、工務店は親身になって相談に乗ってくれる一方で、場合によってはコストがやや高めになることもありました。（あくまで僕の経験なので見積もりで比較して下さい）ただ、その分信頼性が高く、丁寧な仕事をしてくれるという安心感がありました。
希望するリフォーム内容に合った会社を選ぶ
僕の場合もリフォームを進める上で、いくつかの重要なポイントを明確にして取り組みました。たとえば、中古物件の特徴を感じさせない仕上がりや、妻が希望するデザインのキッチンを実現することが挙げられます。また、リビングの気密性を改善するために内窓を設置するなど、生活の質を向上させる施策も重視しました。これらの希望を実現するため、予算をしっかり伝え、具体的な提案をお願いしました。この経験を通じて、希望を明確に伝えることが会社選びの成功に直結することを学びました。
複数の会社から見積もりを取る
リフォーム会社を選ぶ際には、最低でも3社から見積もりを取ることをおすすめします。同じ条件で見積もりを依頼することで、価格やサービス内容を客観的に比較できます。また、各社がどのように対応するか、提案力や姿勢を知る良い機会でもあります。
経験からのアドバイス:
実際に見積もりを依頼するときは、具体的な条件や優先順位を明確にしておくことが大切です。たとえば、「予算はこれくらいで抑えたい」「キッチンに特にこだわりたい」などを伝えることで、各社の提案内容の差がよりはっきりと見えてきます。
見積もり依頼のポイント:
- 細かい条件を共有する 希望するリフォームの内容、使いたい素材、デザインの方向性などを具体的に伝えましょう。同じ条件で依頼することで、公平な比較が可能になります。
- 業者さんの対応を見る 見積もりの対応が迅速であるか、質問に対して丁寧に答えてくれるかなど、業者の誠実さを評価する良いタイミングです。
- 見積もり書の内訳を確認 見積もりの内訳が詳細に記載されているかどうかも重要です。項目ごとの金額が明確でない場合、後から追加料金が発生する可能性があります。
僕が見積もりを取った際には、各社の提案内容に大きな違いがあることに驚きました。たとえば、ある会社ではデザインの提案に時間をかけて説明してくれたのに対し、別の会社では予算の効率化を重視した具体的なプランを提示してくれました。それぞれの強みや得意分野を比較しやすくなりました。
最終的に選んだ会社は、こちらの希望を細部までしっかりと汲み取り、予算内で最大限の提案をしてくれた地元密着型のリフォーム会社でした。このプロセスを通じて、多くの選択肢を検討することが成功につながると実感しました。
優良なリフォーム会社を選ぶ7つのポイント
リフォーム会社を選ぶ際に注目すべき具体的なポイントを紹介します。これらのポイントを参考にすることで、信頼性が高く、自分のニーズに合った会社を見つけやすくなります。
1. 自分の希望に合う実績を確認する
リフォーム会社のホームページやパンフレットをチェックして、これまでの施工実績を確認しましょう。特に、自分が行いたいリフォームに近い事例がある場合、その会社が得意とする分野を知ることができます。僕の体験では、地元密着型の会社が過去のリフォーム例を写真付きで詳しく説明してくれたことやホームページの過去の事例を見ることでイメージが湧き、依頼する決め手の一つになりました。
2. 要望を正確に汲み取る提案力
こちらの希望を的確にヒアリングし、それに基づいた具体的な提案をしてくれるかどうかは非常に重要です。僕の場合、予算の制約がある中で、「ここはコストを抑えつつ、ここには重点を置くべき」といった的確なアドバイスをもらえたことで、信頼感が高まりました。
残念ながら、こちらの予算感や希望をあまり気にせず松竹梅のプランでどれにしますか？と提案をされた業者さんもいらっしゃいました。いくら価格が安くても希望通りにいかないなど後々でトラブルになりかねないので、価格だけで決めてしまうのも危険だなと感じました。
3. コミュニケーション能力
リフォームは頻繁に打ち合わせを重ねるため、担当者との相性やコミュニケーション能力も重要なポイントです。質問に対して明確で丁寧な説明があるか、不安を解消してくれる対応かどうかを見極めると良いです。
4. 見積もりの透明性
見積書が詳細で、項目ごとの金額が明確に記載されているかを確認しましょう。不明な箇所がある場合は、「この部分は何の費用か教えてもらえますか？」や「〇〇の費用が載ってないように思いますが、大丈夫ですか？」などとしっかり確認しておく事も重要で、その際に明確な返答が返ってこない場合は本当にその業者さんにお願いして良いかよく検討が必要です。
5. 保証とアフターサービス
リフォーム後のトラブルに備えて、保証期間やアフターサービスの内容を確認することも大切です。たとえば、施工後に不具合が見つかった際、迅速に対応してくれるかどうかは重要な判断材料になります。
6. 資格と許可の確認
リフォーム業者が必要な資格（建築士や施工管理技士など）や許可を取得しているかどうかを確認してください。これにより、安心して依頼できるかを判断する助けになります。
7. 地域密着度
地域密着型の会社は、地元での評判をとても重視されます。手抜き仕事をしてしまうと悪い評判が立ち仕事がなくなってしまうので、迅速でしっかりした対応が期待できる場合が多いです。僕が選んだ会社は、リフォーム後も定期的にフォローアップの連絡をくれ、安心感を持って生活できています。会社の所在地と合わせてどのくらいの期間の実績があるかはしっかり確認しておくと良いです。（実績が短い＝ダメではありませんが、実績が長い方が信頼できると思います）
リフォーム会社選びの注意点
リフォーム会社選びは、失敗すると時間やお金を大きく無駄にする可能性があります。ここでは、避けるべき注意点をいくつか挙げます。
1. 極端に安い見積もりを提示する会社
安価すぎる見積もりを出す会社は注意が必要です。作業がずさんであったり、後から追加費用を請求されるケースがあります。適正価格を見極めるために複数の会社で見積もりを取ることが重要です。他の業者さんに比べて極端に安いということは、どこかで価格の調整をしなければいけないため、資材の量や質を落としたり、職人さんに支払う費用をおさせて価格を抑えている可能性があります。お願いする方としても安い方が良いのは間違い無いのですが、適正な価格を支払わないとどこかにしわ寄せが来てしまうことになります。安い理由はしっかり確認しておきたいですね。
2. 契約を急がせる会社
「今すぐ契約しないとこの価格は維持できない」など、急かすような営業をされた場合は警戒が必要です。十分な検討時間を確保しましょう。
3. 口コミや評判が悪い会社
インターネットや近隣からの評判を確認しましょう。悪いレビューが多い場合は注意が必要です。信頼できる第三者機関からの評価も参考になります。
4. 資格や許可のない会社
リフォームを行うための資格や許可を持っていない会社は避けた方が良いのは言うまでもありません。
まとめ
リフォーム会社選びは、満足度の高いリフォームを実現するために欠かせない重要なステップです。以下の7つのポイントを押さえて、慎重に検討しましょう。
- 自分の希望に合う実績を確認する リフォーム会社の過去の施工実績をチェックし、自分の希望するリフォームに近い事例があるか確認しましょう。そうすることで、会社の得意分野を把握できます。
- 要望を正確に汲み取る提案力 自分の希望や予算を的確に理解し、それに基づいた具体的な提案をしてくれる会社を選ぶことが重要です。
- コミュニケーション能力 リフォーム中は打ち合わせが頻繁に必要です。担当者との相性や、質問への丁寧な対応も選定の重要な基準となります。
- 見積もりの透明性 詳細な見積もり内容を確認し、不明な項目がないかしっかりチェックしましょう。不明点は契約前に確認することでトラブルを防ぐことができます。
- 保証とアフターサービス 施工後のトラブルに備えて、保証内容やアフターサービスがしっかりしている会社を選びましょう。
- 資格と許可の確認 必要な資格や許可を取得しているかどうかを確認することで、安心して依頼できる会社を選ぶことができます。
- 地域密着度 地域に根ざした会社は、評判を重視し、迅速で親身な対応が期待できます。アフターフォローの手厚さも魅力です。
これらのポイントをもとに複数社を比較検討することで、自分の希望や条件に最も合ったリフォーム会社を見つけることができます。信頼できるパートナーを選び、理想の住まいを実現してください！
